Umělecké kovářství a kovorytectví Bronislav Kozák & syn
  Menu
  Úvodní stránka
  Ezoterika (10)
  Církevní potřeby (13)
    Kříže malé (3)
    Kříže střední (7)
    Kříže velké (2)
    Kříže náhrobní (1)
  Svícny (18)
    Jednoramenné (3)
    Dvojramenné (3)
    Trojramenné (5)
    Víceramenné (2)
    Bodce na svíčky (5)
  Dům / byt (74)
    Škrabadla na boty (7)
    Praktické pro interiér (5)
    Pro osobní potřebu (5)
    Domovní čísla (10)
    Na zahradu (3)
    Kovářské hřebíky 8m (13)
    Kovářské hřebíky 5m (11)
    Kované skoby (3)
    Krbové nářadí (13)
    Zvonky / zvonečky (4)
  Nářadí (42)
    Stěhovací háky - sady (10)
    Stěhovací hák 16mm (8)
    St. háky - sady 14mm (8)
    Stěhovací hák 14mm (8)
    Páčidla (pajzry) (4)
    Háky pro stolaře (4)
  Včelařské potřeby (6)
  Ostatní výrobky (17)
    Perořízky (3)
    Podkovičky pro štěstí (2)
    Kované plastiky (11)
    Vývěsní štíty (1)
  Dárkové poukazy (1)
  Tipy na dárky (5)
  Stromové zobrazení menu
  Vzorník barev
     Přehled barev pro výběr
     Pharmol
     Schmiedeeisen Lack
     Fertene GG a GF
     Hostagrund
     Alkyton
     Patinovací barvy
     Dvousložkové barvy
  Žárové zinkování
  Obchodní údaje
  Kontakt
  Obchodní podmínky
     Smlouva o dílo
     Možnosti platby
     Dodací podmínky
     Cena dopravy
     Reklamační řád
     Vrácení zboží a peněz
     Ochrana údajů
     Jak si objednat
  Kovářská značka - signatura
  Firemní stránky
  Nové výrobky




  Novinky
Informovat o:
Nových výrobcích
Kovářských akcích
Všech novinkách
  Statistiky

Obchodní podmínky

Reklamační řád

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (podle ust. § 2586 a násl. občanského zákoníku, v platném znění).

1. Záruční doba

Na veškeré výrobky se vztahuje záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u konkrétního výrobku uvedeno jinak.

2. Uplatnění záruky

Reklamaci nelze uplatnit v následujících případech:

  • Objednatel převzal výrobek, který byl zjevně poškozen při přepravě

    (Zjevné poškození výrobku nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Objednavatel není povinen takovýto výrobek od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat zhotovitele na telefon 608 867 794, viz. Dodací podmínky)

  • Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje)

  • Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje)

  • Výrobek byl poškozen působením živlů

  • Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje)
3. Postup při reklamaci:
  • Informujte nás o reklamaci telefonicky (608 867 794) nebo e-mailem (kozak@umelecke-kovarstvi.eu).

  • Výrobek

    a) zašlete jako Doporučený balíček na adresu
       Bronislav Kozák, Na Vyhlídce 286/5, 779 00 Olomouc-Neředín.

    nebo

    b) doneste osobně po předchozí telefonické domluvě (608 867 794) do sídla firmy,
        Na Vyhlídce 286/5, 779 00 Olomouc-Neředín

  • K reklamovanému výrobku přiložte:

    - kopii daňového dokladu (Faktury)
    - přesný důvod reklamace, byla-li reklamace zaslána poštou

       Zde si můžete vyplnit a vytisknot průvodní reklamační dopis

  • Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím vyřízení výrobek zaslán objednavateli na náklady zhotovitele.

  • Zhotovitel vždy zajistí vyhotovení písemného protokolu o zjištěných závadách a formě jejich odstranění, doporučujeme objednavateli si tato potvrzení uchovávat po dobu platnosti záruky.

  • O reklamaci zhotovitel rozhodne ihned jakmile výrobek fyzicky obdrží, ve složitějších případech do 3 pracovních dnů. Reklamace, včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30ti kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se zhotovitel s objednavatelem nedohodne jinak.

  • Zhotovitel vydá objednavateli písemné potvrzení o tom, kdy objednavatel uplatnil reklamaci, co je jejím obsahem a jaký způsob jejího vyřízení požaduje. Dále zhotovitel vydá objednavateli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání. Pro případ zamítnuté reklamace zhotovitel objednavateli vydá písemné odůvodnění tohoto zamítnutí.

Platnost od 01.01.2014

  Košík
Položek v košíku: 0
Přejít k objednávce
0
  Můj účet / registrace
  Vyhledat
  V nabídce je nyní
181 kovářských výrobků
  Jsme také na
Navštívit nás na Facebooku - www.facebook.com/kovarstvi
  Anketa
  Rychlý kontakt
Umělecké kovářství a kovorytectví Bronislav Kozák & syn
Bronislav Kozák
Na Vyhlídce 286/5
779 00  Olomouc - Neředín
IČ: 602 84 927
E-mail:   kozak@umelecke-kovarstvi.eu
Tel.: 608 867 794
Skype: bronekkozak

Člen Spolku Kováři
Olomouckého Kraje

Spolek Kováři Olomouckého Kraje

  Reklama
Malosériová výroba - Zakázkové šití - Opravy a úpravy oděvů - Šití vzorků - Šití historických kostýmů - Pracovní oděvy - Speciální zakázky (oponové závěsy, sedáky na kostelní lavice, pytlíky na mince ....).
Bezva Portál - Katalog pro nákup po internetu
Seznam a  katalog - uměleckých kovářů / inzerce práce / odkazy na obchody
CZIN.eu
Evropský katalog
optimalizace PageRank.cz

©2010 -2017 Bronislav Kozák